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Live Help

Afin de pouvoir vous aider en temps réel, nous avons mis plusieurs moyens de communication à votre disposition.

par Mail
Vous pouvez nous contacter par mail, 24h/24 et 7j/7. Vous êtes déjà nombreux à avoir constaté l'efficacité de ce service.
par Messagerie instantannée MSN
Vous êtes également nombreux à apprécier de dialoguer via MSN. Ce moyen, nous permet de travailler en collaboration en temps réel. Vous pouvez également nous envoyer vos fichiers, nous apporter vos suggestions et vos questions en direct.

support MSN

NOUVEAU : prise de contrôle à distance (expérimental)
Il existe des logiciels baptisés "Remote Control" qui permettent de prendre le contrôle d'un PC à distance. Nous testons actuellement cette méthode pour vous montrer en temps réel ce qu'il est possible de faire et comment le faire. Le logiciel utilisé s'appelle ULTRA VNC SC.
Comment ça marche ? C'est très simple, vous téléchargez un petit fichier de 160 Ko. Une fois lancé, ce programme nous permet de prendre le contrôle de votre clavier et de votre souris. Là, vous voyez en temps réel comment réaliser telle ou telle manipulation. Evidemment, la connexion est sécurisée et nécessite un mot de passe pour se connecter, ce qui évite aux pirates de se connecter sur votre PC.