Live Help
Afin de pouvoir vous aider en temps réel, nous avons mis plusieurs moyens de communication à votre disposition.
- par Mail
- Vous pouvez nous contacter par mail, 24h/24 et 7j/7. Vous êtes déjà nombreux à avoir constaté l'efficacité de ce service.
- par Messagerie instantannée MSN
- Vous êtes également nombreux à apprécier de dialoguer via MSN. Ce moyen,
nous permet de travailler en collaboration en temps réel. Vous pouvez
également nous envoyer vos fichiers, nous apporter vos suggestions et
vos questions en direct.
- NOUVEAU : prise de contrôle à distance (expérimental)
- Il existe des logiciels baptisés "Remote Control" qui permettent de prendre le
contrôle d'un PC à distance. Nous testons actuellement cette méthode
pour vous montrer en temps réel ce qu'il est possible de faire et comment
le faire. Le logiciel utilisé s'appelle ULTRA VNC SC.
Comment ça marche ? C'est très simple, vous téléchargez un petit fichier de 160 Ko. Une fois lancé, ce programme nous permet de prendre le contrôle de votre clavier et de votre souris. Là, vous voyez en temps réel comment réaliser telle ou telle manipulation. Evidemment, la connexion est sécurisée et nécessite un mot de passe pour se connecter, ce qui évite aux pirates de se connecter sur votre PC.